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FAQ

Wie lang ist die Lieferzeit?

Wir werden alle Bestellungen so rasch wie möglich verschicken. Feste Lieferzeiten bestehen allerdings nicht, da sich diese aus vielen Faktoren, wie Auftragsvolumen oder Verfügbarkeiten von Rohstoffen zusammensetzen. Ein genaues Lieferdatum erhalten Sie aber immer mit der Auftragsbestätigung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und der Verpackungsgröße der Produkte:

Pakete bis 16kg: 12,40 EUR
Pakete bis 32kg: 20,50 EUR.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Bestellungen über 32kg oder mit Produkten mit Gefahrgutanteil ggf. erst nach dem Bestellvorgang durch unseren Vertriebsinnendienst berechnet werden können. Die hinzukommenden Versandkosten werden dann individuell  nach Artikelart, -menge und -gewicht berechnet und Ihnen in unserer Auftragsbestätigung übermittelt.

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Welche Bezahlmethoden bieten Sie an?

Nur Kauf auf Rechnung. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihren Auftrag bearbeitet haben, erhalten Sie zusätzlich eine Auftragsbestätigung. Die Rechnung wird Ihnen separat zugeschickt. 

Kann ich meine bestellten Waren zurückgeben?

Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung und ein Musterformular finden Sie hier.

Wieso kann ich keine Preise im Onlineshop sehen?

Die Preise werden erst nach der Registrierung in unserem Onlineshop angezeigt. Bitte melden Sie sich hier an.